রেফারেন্স

aq365 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমরা aq365 ব্যবহার সংক্রান্ত সব শর্ত স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। তোমার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষা
aq365 aq365 ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা ও নীতি

শর্তাবলী মেনে চলার পদ্ধতি

তোমার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কতদিন সংরক্ষণ করি, কার কাছে প্রকাশ করি — সবটা শর্তাবলীরই অংশ। কোনো পরিবর্তন চাইলে নিচের পথ অনুসরণ করো।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তোমার তথ্য রাখা হয় — বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইট কার্যকরী রাখতে ও তোমার পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারো।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

তোমার পাসওয়ার্ড ও OTP তোমারই দায়িত্ব — অন্য কাউকে শেয়ার করলে শর্ত লঙ্ঘন হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাও — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করো। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত জবাব দিতে — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর পথ। ইমেইলেও জানাতে পারো, তবে সেক্ষেত্রে উত্তর একটু সময় নিতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

aq365 সাইটে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো — শর্তাবলী বিষয়ে জানতে চাইলে সরাসরি এজেন্টকে জিজ্ঞেস করো, অপেক্ষা কম।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণ চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লেখো — বিষয় ও অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করো।

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ শর্ত-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর সাহায্য কেন্দ্রে সাজানো আছে — লগইন করে দেখো, বেশিরভাগ উত্তর সেখানেই পাবে।

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নোত্তর

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নতুন কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করো।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে তোমার অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে জানানো হবে — ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

একটাই। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব বন্ধ করা হতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket নম্বরও একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।

তোমার নিজের ওয়ালেট থেকে লেনদেন হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে সেটা শর্ত লঙ্ঘন — তহবিল আটকে যেতে পারে যাচাই শেষ না হওয়া পর্যন্ত।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া আমরা তোমার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে প্রকাশ করি না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ জানাও — পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বকেয়া তহবিল তোমার নিবন্ধিত ওয়ালেটে পাঠানো হবে।

এই শর্তাবলী তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য। যেখানে স্থানীয় আইন ও আমাদের শর্তে ফারাক থাকবে, স্থানীয় আইনই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।